Questions et réponses
Réservation, prix, zone, et la différence entre le site et Agent.
Questions fréquentes
Choisissez le service, les heures et le quartier sur le site. Un prix s'affiche. On vous rappelle pour confirmer. Pas de paiement en ligne.
En espèces sur place, ou selon ce qu'on aura convenu au téléphone (WafaCash, etc.). Rien n'est débité sur le site.
55 Dh/heure pour un passage régulier (chaque semaine ou toutes les deux semaines). 60 Dh/heure pour une première visite ou une seule fois. Par personne.
Rabat, Ain Atiq, Harhoura, Salé, Sala Jadida, Témara, Bouznika et Kénitra. Autre ville, ou un service autre que le ménage: WhatsApp, ou la plateforme ManzelHelp Agent.
Un vrai ménage au Maroc (sols, cuisine, salles de bain) demande du temps. Vous choisissez 4, 6 ou 8 heures.
Au quotidien, une ou deux, selon ce que vous choisissez. Avec deux, ça avance plus vite. Le prix est multiplié par le nombre. Pour un grand ménage, une villa ou une maison très chargée, on peut envoyer trois personnes ou plus. Ce n'est pas le cas tous les jours: on le voit ensemble au téléphone.
Inclus
- Sols: aspirateur et serpillière
- Dépoussiérage des meubles et surfaces
- Cuisine de base: plan de travail, plaques, évier
- Salles de bain
- Vidage des poubelles
Pas inclus
- Vitres
- Intérieur du four
- Intérieur du frigo
- Repassage
- Balcon et terrasse
Les extras, on les ajoute si vous les demandez. On confirme au téléphone avant la visite.
En général on vient avec le matériel de base. Si vous avez des produits précis (peau sensible, marbre, parquet), dites-le au téléphone.
L'heure, c'est l'entretien normal: on compte 4, 6 ou 8 h. Un pack (grand ménage, cuisine) a un prix fixe, parce que le travail est plus dur. On ne compte pas à l'heure. Les packs mois, c'est plusieurs passages.
ManzelHelp, c'est le ménage organisé: prix, créneau, appel. Agent est une marketplace séparée pour le bricolage, le jardinage, le déménagement, ou une autre ville. Paiement en espèces chez le prestataire.
Oui. Prévenez-nous dès que possible par téléphone ou WhatsApp, pour qu'on puisse réorganiser l'équipe.